Rückgaberichtlinie

Aktualisiert am 13. Jan. 2026

Geltungsbereich

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Käufe, die direkt auf bandletic.com getätigt wurden.

Rückgabe- und Umtauschfrist

Rücksendungen und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angefragt werden.

Bandletic akzeptiert keine Rücksendungen aus Gründen persönlicher Vorlieben oder anderer subjektiver Faktoren.

Keine Rücksendung erforderlich

Sowohl bei Rückgaben als auch bei Umtausch müssen Sie den ursprünglichen Artikel nicht zurücksenden.

Damit wir Ihre Anfrage prüfen und bearbeiten können, benötigen wir gegebenenfalls Bestelldetails und klare Fotos. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch unten.

Nicht rückgabe- oder umtauschfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen:

Artikel, die über die Sale-Seite gekauft wurden

Artikel, die im Rahmen eines Giveaways oder anderer kostenloser Werbeaktionen erhalten wurden

So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@bandletic.com mit:

Ihrer Bestellnummer
der Angabe, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen
einer kurzen Erklärung des Grundes
klaren Fotos des Artikels (und der Verpackung, falls relevant)
Anfragen können abgelehnt werden, wenn der Artikel deutliche Gebrauchsspuren, Anzeichen von Missbrauch oder Schäden aufweist, die nach der Lieferung entstanden sind.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Bei genehmigtem Umtausch müssen Sie den ursprünglichen Artikel nicht zurücksenden. Wir senden Ihnen einen Ersatzartikel, nachdem die Umtauschanfrage bestätigt wurde.

Regeln zum Umtauschwert

Sie können einen Artikel gegen einen Artikel mit gleichem oder niedrigerem Wert umtauschen.

Wenn Sie einen Artikel mit höherem Wert wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Nachdem die neue Bestellung bestätigt wurde, erstatten wir den Betrag der ursprünglichen Bestellung, sodass Sie nur die Differenz zahlen.

Nicht auf Lager

Wenn der gewünschte Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie gegebenenfalls einen Farbwechsel akzeptieren (gleicher Stil/gleiches Modell).

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und stellen Sie klare Fotos bereit. Nach Überprüfung veranlassen wir gegebenenfalls einen Ersatz.

Wenn Sie bei der Bestellung die falsche Größe oder Farbe ausgewählt haben und eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

EU-Kunden: Widerrufsrecht

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Diese Widerrufsfrist umfasst Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus: Sie können eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage über Ihr Kundenkonto einleiten unter: https://shopify.com/79222276384/account

Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, erstatten wir Ihre Zahlung einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass der Artikel zurückgesendet wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben. In einigen Fällen können wir nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung ohne Rücksendung oder eine andere alternative Lösung anbieten. Wenn wir schriftlich bestätigen, dass der Artikel nicht zurückgesendet werden muss, müssen Sie keine Rücksendung veranlassen.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

kundenspezifische oder personalisierte Artikel
versiegelte Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher in der EU und ergänzt die oben aufgeführte allgemeine Rückgaberichtlinie.

Kontakt

Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie bitte:
support@bandletic.com